Gestão de Atendimento

A Easy People é fornecedora do MSWAIT, uma solução de gestão de atendimento, que disponibiliza informação dinâmica às organizações sobre os processos de atendimento, permitindo-lhes assim efectuar uma gestão mais eficiente dos recursos e processos afectos ao atendimento com base nos indicadores em tempo real de qualidade do serviço e nas informações estatísticas.

O sistema também disponibiliza informação ao utente sobre o serviço que este pretende utilizar, como por exemplo, o tempo previsto de espera até ser atendido, podendo inclusive enviar avisos via SMS.

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